Wie genau ist die Analyse und kann man den Ergebnissen zu 100 % vertrauen?

Die Plattform bietet eine hohe Zuverlässigkeit bei der Erkennung von akustischen Anomalien, was durch Tests an Referenzdatenbanken bestätigt wird. Die Detektion von Hintergedanken und Täuschung ist jedoch eine probabilistische Einschätzung, die auf der Physiologie der Stimme basiert. Das System ist ein leistungsfähiges Werkzeug zur Entscheidungsunterstützung, aber die Ergebnisse sollten als eine der unabhängigen Informationsquellen und nicht als absolute Wahrheit verwendet werden.

Hat der Bericht Rechtskraft vor Gericht oder bei Entlassung eines Mitarbeiters?

Noch nicht. Zu diesem Zeitpunkt sind die Ergebnisse der akustischen Analyse informationsanalytischer Natur. Sie sind keine unabhängigen rechtlichen Beweise vor Gericht oder eine formale Grundlage für Personalentscheidungen. Es ist ein Werkzeug zur objektiven Risikobewertung, das hilft, die Aufmerksamkeit des Sicherheitsdienstes oder des Ermittlers auf verborgene Details zu lenken.

Beeinflusst die Sprache, die die Menschen sprechen, die Qualität der Analyse?

Die Plattform analysiert physiologische akustische Marker (Mikrotremor, Veränderungen des Stimmraums, kognitive Belastung) und nicht die Sprachsemantik, sodass die Technologie weitgehend vielseitig einsetzbar ist. Das System ist derzeit vollständig auf Russisch, Ukrainisch, Englisch und Deutsch kalibriert. In naher Zukunft werden wir Optimierungen für Spanisch und Französisch hinzufügen.

Ist es sicher, Dateien hochzuladen? Was ist los mit meinen Audioaufnahmen?

Das Unternehmen hält sich an strenge Vertraulichkeitsstandards. Audiodateien werden während der Übertragung verschlüsselt, zur Nachanalyse nicht länger als 24 Stunden auf sicheren Servern gespeichert und danach dauerhaft gelöscht. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht zur Umschulung unserer neuronalen Netze verwendet.

Was sind die technischen Anforderungen an die Audioqualität?

Das System ist mit integrierten Diarisierungsmodulen ausgestattet, sodass es die Stimmen verschiedener Lautsprecher auch bei langen Aufnahmen automatisch erkennt und trennt. Die Hauptanforderung ist das Fehlen starker Klangverzerrungen, Überlastungen (Clipping) und lauter Hintergrundgeräusche, die die Sprache überlappen. Für maximale Genauigkeit wird empfohlen, Aufzeichnungen mit klarer Artikulation zu verwenden.

Wie kann ich sicherstellen, dass das System mein Problem löst, bevor ich einen teuren Tarif kaufe?

Die Qualität der Analyse hängt direkt von der ursprünglichen Audiodatei ab. Für neue Benutzer empfehlen wir, mit einer Testanalyse eines kurzen Eintrags (Kosten — $ 3) zu beginnen, um das Format des Berichts und die Tiefe der bereitgestellten Analysen zu bewerten. Im Falle eines Ausfalls der Algorithmen oder eines technischen Fehlers werden die Gelder automatisch auf den Saldo zurückgeführt.

Gibt es Einschränkungen für die Dauer der hochgeladenen Audiodateien?

Die Plattform ist für die Arbeit mit großen Datensätzen ausgelegt. Sie können sowohl kurze Ausschnitte als auch lange Aufnahmen hochladen (bis zu mehrstündige Audiodateien, die länger als 180 Minuten dauern). Algorithmen verarbeiten automatisch das gesamte Array und segmentieren die Sprache verschiedener Sprecher, auch wenn es sich um eine Mono-Aufnahme handelt.

Ist es möglich, die Plattform automatisch in unsere Systeme zu integrieren?

Ja. Bietet eine API zur nahtlosen Integration von Analysen in Ihre internen IT-Schaltungen, CRM, Contact-Center-Plattformen oder dedizierten Sicherheits-Desktops. Auf diese Weise können Sie den Prozess der Übertragung von Audiodateien zur Verifizierung und zum Erzielen von Ergebnissen innerhalb Ihrer vertrauten Infrastruktur vollständig automatisieren.

Wie unterscheidet sich Ihr System von einem klassischen Lügendetektor?

Der Lügendetektor erfordert die physische Verbindung von Sensoren (Puls, Atmung, Schwitzen), die Zustimmung der Person und die Schaffung einer künstlichen belastenden Umgebung, die die Reaktionen oft verzerrt. Unsere Plattform funktioniert nicht-invasiv und remote. Dies ermöglicht die Analyse in vivo oder retrospektiv (nach alten Aufzeichnungen), wenn eine Person den Test nicht kennt und daher das Ergebnis nicht beeinflussen kann.

Welche Audioformate werden unterstützt und ist Studioaufnahmequalität verpflichtend?

Es werden etwa 350 moderne Formate unterstützt, darunter gängige WAV, MP3, FLAC usw. Studioqualität ist nicht erforderlich — Algorithmen können mit herkömmlichen Sprachaufzeichnungen, Audiospuren von Videos und aufgezeichneten Anrufen arbeiten. Die Hauptsache ist, dass die Stimme des Sprechers nicht vollständig durch technische Defekte, Fremdgeräusche oder laute Musik übertönt wird.

Warum analysiert das System Gespräche nicht in Echtzeit?

Dies ist auf objektive architektonische und technologische Faktoren zurückzuführen. Tiefe mathematische und Vektoranalysen von akustischen Mikromarkern erfordern enorme Ressourcen. Keines der heute existierenden Computersysteme verfügt über genügend Power, um eine solche Analyse „on the fly“ ohne kritische Vereinfachung von Algorithmen durchzuführen. Daher verwendet die Plattform eine asynchrone Post-Analyse, die es Ihnen ermöglicht, die gesamte Rechenleistung zu nutzen und sicherzustellen, dass es keine Kompromisse bei der Genauigkeit der Bedrohungserkennung gibt.