Rückerstattung bei Status „Kann nicht verarbeitet werden“
Was bedeutet dieser Status? Wenn Sie den Status „Kann nicht verarbeitet werden“ sehen, bedeutet dies, dass die Audioaufnahme aufgrund technischer Einschränkungen (z. B. schwerwiegende Dateibeschädigungen, starke Störgeräusche oder Fehler bei der Datenübertragung) nicht analysiert werden konnte. In diesem Fall storniert das System die Abbuchung automatisch, und der Betrag für diesen Eintrag wird Ihnen garantiert in voller Höhe zurückerstattet.
Die Rückerstattungsmodalitäten hängen von Ihrem Status auf der Plattform und der Zahlungsmethode ab, mit der Sie den Dienst bezahlt haben:
1. Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind
Wenn Sie im System angemeldet sind und über ein persönliches Konto verfügen, müssen Sie nichts unternehmen:
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Der Betrag wird sofort und automatisch auf Ihr internes Prepaid-Konto (Profilguthaben) zurückerstattet.
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Sie können den Kontostand in Ihrem persönlichen Konto einsehen. Dieses Guthaben ist sofort verfügbar und kann in Zukunft zur Bezahlung der Analyse anderer Einträge oder beliebiger Dienste der Plattform Pravdalist.ai verwendet werden.
2. Wenn Sie eine Schnellzahlung ohne Registrierung getätigt haben
Wenn Sie eine Datei zur Analyse gesendet haben, ohne ein Profil anzulegen, bietet Ihnen das System eine der folgenden bequemen Optionen an:
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Bei Zahlung mit Kreditkarte:
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Stornierung der Transaktion (Reversal): Wenn die Verarbeitung der Datei sofort abgebrochen wurde, storniert das System die Transaktion und das Geld wird auf Ihrer Karte freigegeben (die Dauer hängt von Ihrer Bank ab).
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Ausstellung eines Gutscheins: Sie können sofort einen einzigartigen digitalen Gutschein (einen speziellen Link) über den Betrag der nicht durchgeführten Analyse erhalten, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können.
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Schnellregistrierung: Sie können die Registrierung Ihres persönlichen Kontos mit einem Klick abschließen, und der gesamte Betrag wird sofort Ihrem internen Prepaid-Konto gutgeschrieben.
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Bei Zahlung mit Kryptowährung:
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Bitte beachten Sie: Aufgrund technischer Besonderheiten von Blockchain-Netzwerken sind direkte Rückerstattungen auf die ursprünglichen Krypto-Wallets nicht möglich.
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Sonderlink (Gutschein): Das System erstellt für Sie sofort einen einmaligen Gutschein über den bezahlten Betrag. Sie können diesen für die Analyse jeder folgenden Datei verwenden.
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Registrierung und Guthaben: Sie können ein Konto erstellen, und der Gegenwert des Betrags in Fiat-Währung wird Ihrem internen Konto gutgeschrieben, wo er unbefristet gespeichert bleibt und für zukünftige Zahlungen verwendet werden kann.